Ukoliko ste vlasnik biznisa, koji ima svoje fizičko predstavništvo, sigurno ste se pitali kako funkcioniše kupovina Google recenzija. Google My Business nalog, pomaže korisnicima interneta da pronađu Vaš biznis i vide šta drugi ljudi o njemu misle. Ako korisnik naiđe na pozitivne recenzije, najverovatnije će postati kupac Vaših proizvoda ili korisnik usluga koje nudite.
Možda Vam i dalje nije jasno šta je taj Google My Business i zašto je bitan? Gledajte na to kao na knjigu utisaka, koja je javna i dostupna svima 24/7. Dakle, to ne želite da prepustite slučaju. Držite konce u svojim rukama i vodite računa o reputaciji svog biznisa na internetu. Pisali smo o tome koliko su Google recenzije zapravo važne za biznis.
Kupovina YouTube pregleda, Instagram pratilaca i lajkova nisu nikakve novosti. Kako se internet razvija, uporedo napreduju i razne druge usluge koje njegov razvoj prate u stopu. Kupovina Google recenzija je relativno nova usluga na našim prostorima, koja je za kratko vremena stekla veliku popularnost. Zašto je to tako, saznajte u nastavku teksta!
Kako bi pronašli i upravljali svojim Google recenzijama, morate posetiti svoj GMB nalog. Kada se ulogujete, bićete u mogućnosti da vidite profil svog biznisa na Google-u. Pristup stranici omogućava, između ostalog, da vidite i odgovarate na Google recenzije koje su Vaši klijenti javno napisali.
Link ka Google recenzijama ćete naći sa leve strane kontrolne table. Prepoznaćete ga po ikonici zvezdice. Klikom ćete dospeti na posebnu stranicu posvećenu samo Google recenzijama. Tu ćete moći da pišete i menjate svoje odgovore na iste. Biće Vam ponuđeno da birate između tri pregleda:
Ukoliko ste još uvek novi u biznisu ili jednostavno nemate dovoljno recenzija, kupovina Google recenzija je odlično rešenje. Uvek predlažemo da prvo kontaktirate porodicu, prijatelje i poznanike. Zamolite ih da oni ostave prvih nekoliko recenzija. Isto možete zamoliti i svoje klijente, ali ne budite napadni.
Kako vreme prolazi, ljudi sve više koriste Google pretraživač da se uvere u kredibilitet nekog biznisa. Bilo da je reč o internet provajderima ili uslugama popravke u kući, najveći broj ljudi će istraživati putem interneta. Zato je jako važno da Vaš biznis bude prisutan na Google mapi i da ima pozitivne recenzije.
Kada kontaktirate sve bliske osobe, dalji napredak biće težak. Google My Business zahteva konstantan priliv recenzija, bilo da su one pozitivne ili negativne. To pretraživaču daje signal da je biznis aktivan i da ga klijenti redovno posećuju. Čak i negativne recenzije su bolje nego potpuna neaktivnost na stranici.
Još uvek ne postoji način da se putem samog Google-a obavi kupovina Google recenzija. Možete kreirati link, putem kog će klijenti moći da ostave recenziju svaki put kada posete Vaš biznis. To zahteva dosta vremena, strpljenja i upornosti. Međutim, postoji i lak način da svom biznisu obezbedite konstantan ili povremen priliv realnih recenzija. To je kupovina Google recenzija od pouzdanog provajdera.
Jednom kada krenete u akciju pozivanja klijenata da napišu recenziju za Vaš biznis, morate biti spremni da na iste odgovorite. Veoma je bitno da ažurno odgovarate, bile recenzije pozitivne ili negativne. Pogotovo je preporučljivo da se posvetite onim negativnim. Trebalo bi da stupite u kontakt sa nezadovoljnim klijentom i da, ukoliko je moguće, tu komunikaciju izmestite u offline svet.
Negativne recenzije su odlična prilika da pokažete drugim ljudima kako rešavate ovakve situacije. Ukoliko dozvolite drugima da vide da nema razloga za brigu i da lako rešavate konflikte, dobićete simpatije potencijalnih klijenata. Čak i ako nezadovoljan klijent nije u pravu, Vaša inicijativa da rešite problem biće dovoljna da drugi vide da Vam je stalo da svi klijenti budu zadovoljni. Ignorisanje nikako nije rešenje i neodgovorena recenzija može doneti više štete nego koristi.
Nekad se desi da se zaređa nekoliko negativnih Google recenzija i to čak sa odgovorima ostavlja loš utisak. Najbolje što možete učiniti je kupovina Google recenzija, naravno pozitivnih. Čak ih možete sami napisati, što mi i preporučujemo u ovakvim situacijama. Ipak ste Vi neko ko najbolje poznaje prednosti i mane svog biznisa, tako da to niko ne može uraditi bolje od Vas samih.
Već smo objasnili koliko je bitno da klijenti koji ostave recenziju za Vaš biznis brzo dobiju odgovor. Srećom, postoji način da dobijete obaveštenje svaki put kada neko napiše Google recenziju na Vašem nalogu. Kako bi aktivirali obaveštenja, potrebno je da se ulogujete na svoj Google My Business nalog.
U donjem desnom uglu videćete podešavanja (settings) i tu kliknite. Nakon toga će se otvoriti opcija za obaveštenja putem emaila (email notifications page). Na pola stranice, videćete opciju vezanu za recenzije. Čekirajte pomenutu opciju i obezbedite sebi obaveštenja svaki put kada neko napiše Google recenziju za Vaš biznis.
Reputacija Vašeg bzinisa na internetu je izuzetno bitna. Imajući u vidu koliko je internet bitan faktor u donošenju odluka na svakodnevnom nivou, ovo će postati još bitnije. Zbog toga je veoma važno da se pozabavite time kako drugi vide Vaš biznis na pretraživačima.
Kao što vodite računa da vam lokal bude uredan i čist, jer to ostavlja pozitivan utisak kod klijenata, tako treba da brinete i o “Internet higijeni”. Google My Business Vam nudi sve na jednom mestu. Veoma brzo i lako možete pročitati, odgovoriti i biti u toku sa Google recenzijama.
Ne postoji direktan način da zahtevate recenzije od svojih klijenata. Zato je kupovina Google recenzija trenutno najbolje rešenje da ih svom biznisu obezbedite. Ne dozvolite da drugi kvare reputaciju Vašeg biznisa na internetu, preuzmite stvar u svoje ruke!
